Versand und Lieferung

 

Lieferung

Wir liefern in die ganze Schweiz und ins Fürstentum Liechtenstein. Heimlieferungen ab einem Warenwert von CHF 100.00 sind kostenlos. Bei Bestellungen mit einem Warenwert von weniger als CHF 100.00 fallen Lieferkosten von CHF 12.00 an. Die Auslieferung kann an eine frei wählbare Adresse erfolgen.

 

Lieferstatus

Nachdem wir die Ware versendet haben, erhalten Sie von uns per E-Mail eine Versandbestätigung. Falls Sie über ein Kundenkonto verfügen, können Sie den aktuellen Lieferstatus dort jederzeit einsehen.

 

Lieferzeit

Die genaue Lieferzeit kann leider vorgängig nicht kommuniziert werden. Sollten Sie bei der Lieferung nicht zuhause sein, werden Ihnen alle notwendigen Informationen hinterlassen, wie Sie Ihr Paket erhalten werden.

Grundsätzlich gilt, wenn ein Artikel bis 15.00 Uhr bestellt wird, erfolgt die Lieferung in der Regel am nächsten Tag* an die gewünschte Adresse. Davon ausgenommen sind Bestellungen auf Vorauskasse, von grossen Produkten oder Artikel über 30kg.

*Bestellungen am Freitag bis 15.00 Uhr werden am darauffolgenden Werktag zugestellt. Bei einer Bestellung am Wochenende, entweder am Samstag oder Sonntag, ist eine Lieferung am Dienstag möglich, da die Bestellung erst am Montag bearbeitet werden kann.

 

Grosse Geräte und Geräte über 30kg

Bei besonders grossen und/oder schweren Geräten erfolgt die Zustellung an die gewünschte Adresse durch eine Speditionsfirma. Dafür werden Sie, sobald Ihre Bestellung für den Versand bereit ist, von der Speditionsfirma telefonisch kontaktiert, um einen Termin für die Auslieferung zu vereinbaren.

Die Zustellung erfolgt in aller Regel nur bis zur Bordsteinkante, ausser es wird beim Produkt spezifisch anders kommuniziert.

In die Kategorie grosse und schwere Geräte gehören:

 

Abholung bei einem Dual-Suisse Premiumhändler

Bevorzugen Sie die bestellte Ware direkt in einem Dual-Suisse Händler abzuholen, dann sind Sie verpflichtet den Kaufvertrag mit dem Händler direkt abzuschliessen. Sie akzeptieren dadurch Seine eigenen Bedingungen zum Warenverkauf, Lieferung, Versand und Bezahlung.